FONETSAN’ın ana hedefi üst düzeyde müşteri memnuniyetisağlayarak FONETSAN'a olan bağlılığı arttırmaktır.

FONETSAN'ın ana hedefleri, ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek, ürün çeşitliliğini sağlamak ve bunların neticesinde en üst düzeyde müşteri memnuniyeti yaratarak FONETSAN'a olan bağlılığı artırmaktır. Temel politikamız ise bu hedefleri, "müşteri memnuniyeti sağlayarak, en optimum çözümü ” gerçekleştirmektir.

Tüm zayıf akım projelerinizde, dilediğiniz ve ihtiyaç duyduğunuz her zaman, telefon, faks, e-mail yoluyla bize ulaşabilir, bilgi alabilir, destek ve sorunları iletebilir, yerinde hizmet talep edip, adresinize teslim edilmesini sağlayabilir yada sizlerle yüz yüze görüşerek öneri ve düşüncelerinizi karşılıklı olarak değerlendirmeyi talep edebilirsiniz.